Zvezdnaya street, 13

Disadvantages:

Квартира обычная. Достоинств не увидела из-за Ужасного отношения менеджера Татьяны Я опытный путешественник. Отдыхала в разных странах Европы, Америки и, конечно же, в разных городах России. Жила в отелях, гостевых домах, квартирах. Но никогда не сталкивалась с ХАМСТВОМ и ГРУБОСТЬЮ владельцев жилья. Вот появился первый опыт! История началась ещё до заселёния. Я искала в Калининграде две квартиры рядом и нашла в соседних домах (для двух семей). Я забронировала ещё в апреле 2025, отдых был запланирован с 10.08.2025 по 16.08.2025. Я написала хозяйке жилья. Она представилась Татьяной Николаевной старшим менеджером. У нас возникли некоторые обстоятельства, из-за которых мы прилетали в Калининград на день раньше (не 10.08, а 09.08). 4 августа я спросила, есть ли возможность заехать на день раньше и Татьяна Николаевна ответила, что есть. Накануне нашего приезда она сообщила о том, что надо заплатить горничной 1000₽ и депозит не 2000₽ (как указано в ваучере заезда), а 3000₽. Я ответила, что Наш самолёт должен был прилететь в 20:55. Я сообщила об этом и мне начали говорить о платном позднем заезде. Выяснилось, что поздний заезд считается с 00:00 и стоит 1000 ₽. Что она живёт в 50 км от города и ей надо заплатить за такси, чтобы нас встретить. Я за это не переживала. НО мы живем в стране, в которой сегодня происходят тревожные события и часто возникают задержки рейсов в связи с БПЛА. Находясь в аэропорту своего города мы оказались в такой ситуации. Наш рейс переносили несколько раз и я держала в курсе старшего менеджера данного жилья. Она каждый раз повторяла о платном позднем заселении. Хотя эти обстоятельства от меня не зависели. Про оплату горничной мы договорились, что заплатим 700₽, так как цена поднялась с первого июня, а мы оплачивали жилье 25 апреля. В эту квартиру должны были заехать два человека, но на разные кровати. Я забыла предупредить об этом и о том, что нужен дополнительный комплект постельного белья. Находясь уже в аэропорту Храброво, я сообщила Татьяне Николаевне и была в шоке от её реакции - она начала на повышенных тонах отчитывать меня. Я сказала, что это не проблема. Сегодня поспят на одной кровати, а завтра пусть предоставит белье. Менеджер сказала, что белье будет стоить 500₽. Я удивилась, что белье платное, так как нигде и никогда с таким не сталкивалась. Эта женщина начала просто орать на меня!!! Упрекать в том, что мы приехали на сутки раньше (хотя за это она деньги взяла), что мы должны были прилететь в 20:55, а прилетели в 00:25. Весь зал выдачи багажа слушал крики этого менеджера. Я, уставшая от ожиданий самолёта, 4-х часового перелета отвечала ей, что не надо разговаривать со мной в таком тоне. Я не знаю, каким образом Татьяна Николаевна стала Старшим Менеджером, но хозяевам этой организации надо гнать её подальше. В итоге, когда мы приехали к дому, муж сам пошел к ней на встречу. Я пошла в соседний дом во вторую квартиру. Татьяна Николаевна взяла с мужа 500₽ за комплект постельного белья и сказала, что оно в машине. В машине белья не оказалось, муж попросил вернуть деньги, она отдавать не хотела. Муж объяснил, что если он даёт деньги, то взамен он должен что-то получить. Этой женщине, естественно, такой подход не понравился и она сказала, что вообще не даст никакого белья, но спать без белья нельзя! Мы рассказали хозяйке другой квартиры (в соседнем доме) и она очень была удивлена сложившейся ситуации и безвозмездно дала белье на всë время проживания. Сказала, что ей стыдно за этого менеджера, что Калининградцы не такие и это позорное исключение. В квартире: менеджер сообщила, что жарить ничего нельзя, кофейный аппарат лучше не использовать - кофе не вкусный, краны не крутить - настройки не сбивать. И с мужа она взяла за горничную не 700₽ как договорились, а 1000₽. Первое впечатление было испорчено. Сейчас я рассказываю об этой Татьяне Николаевне близким, друзьям, коллегам и люди в шоке!!! Никому не рекомендую обращаться к ней и арендовать эту квартиру)!