Chernigovskaya street, 19V

Илья, искренне признательна Вам за такой тёплый, по-мужски обстоятельный, подробный отзыв и высокую оценку! Рада, что, несмотря на декабрьскую погоду, вы пополнили свою коллекцию впечатлений и остались довольны отдыхом) Приезжайте к нам летом, летом у нас прекрасно!

Алина, очень приятно перечитывать Ваш отзыв, насыщенный наилучшими эмоциями и впечатлениями! Я искренне радуюсь, , если мои гости остались довольны как условиями проживания, так и самим отдыхом в нашем прекрасном городе и области. Благодарю вас, всегда рада Вам и Вашим близким, приезжайте к нам летом!

Ксения,очень вам рада, благодарю за добрые слова, приятно, когда гости возвращаются снова и снова! Приезжайте к нам летом на пару неделек!)

Екатерина, благодарю Вас за подробный отзыв, а также за высший балл моей квартире и определённый опыт. Мои действия по выселению Вас из квартиры были согласованы с Поддержкой Суточно. Вы не оплатили стоимость проживания, не внесли обеспечительный платеж при заселении, а также проигнорировали подписание договора. Оплата и договор не поступили и на следующие сутки бронирования. Вы правы, все предшествующие отзывы свидетельствуют о моем доброжелательном и внимательном отношении к моим добропорядочным гостям, и Вы не явились исключением. Я встретила Вас во дворе жилищного комплекса, поскольку вы приехали значительно позже указанного при бронировании времени,т.к. у вас, с ваших слов, сначала некорректно работал навигатор, затем оба Ваши номера телефонов, российский и иностранный, были недоступны для связи со мной. Также я предоставила Вам возможность переночевать в моей квартире без оплаты. Что касается замка. Вы успешно заселились, и через 10 минут позвонили мне, что сломался замок. В течение 5 минут я принесла вам ключ от второго замка, а также- свои извинения за причиненное неудобство. Действительно, до Вашего заезда замок был исправен. Я сразу обсудила с вами, что назавтра приду с мастером устранить неисправность. На следующий день по телефону в 11.52 дня я предупредила вас, что минут через 5-10 подойдём с мастером Спустя 10 минут, после 12 часов дня, мы подошли, но долго не могли попасть в квартиру. Повторюсь, начались вторые сутки вашего бронирования без оплаты и договора. После того, как я уже намеревалась вызывать полицию, вы наконец, открыли нам дверь и проявили крайний негатив и недовольство моим присутствием в квартире. Благодаря, полагаю, тому, что в квартире находился свидетель, мастер, вы не начали со мной драться, но позволили себе замахнуться на меня, поцарапали мне руку. Что касается белья и личного мусора гостя- белье сразу направляется в прачечную, личный мусор гостя выбрасывается самим гостем. В завершение ответа на Ваш отзыв отмечу, что наш жилищный комплекс состоит из семи пронумерованных домов, детских площадок и просторной парковки. Удобные заезды в комплекс осуществляются с двух улиц- Аллеи Смелых и Черниговской, и соответственно, двух ворот (брелок от которых вы мне, несмотря на напоминания, так и не вернули) Всем гостям перед заездом я высылаю стандартную инструкцию по заселению с точным адресом, кроме того я Вас встретила лично, всегда была на связи и могла сопроводить вас по телефону. Схему расположения жилищного комплекса при личном разговоре вы не запрашивали. В моей практике это первый такой случай, буду иметь в виду предоставление по запросу и такой услуги, благодарю за предложение. Всего Вам доброго, искренне желаю Вам здоровья и благополучия.