Rokosovskogo street, 14

Екатерина, нам приятно, что Вы оценили локацию данной квартиры. Что касается запаха кошек, мы не заселяем гостей с кошками, о чем прописано на нашем сайте. Также у нас категорически запрещено курение, что тоже прописано в правилах проживания. Мы не несем ответственности за уличных кошек и кошек соседей, а также курящих людей возле дома и в квартирах, мы предоставляем для проживания исключительно квартиру, в которой не курят и не проживают с кошками. Улицу и подъезд мы не предоставляем для проживания. Именно по этой причине деньги Вам не вернули, т.к. Вам необходимо было заранее ознакомиться, что квартира расположена в многоквартирном доме, это не отдельно стоящий пентхаус с огороженной территорией. Квартира эконом-класса с соответствующей ценой, но располагается в центре города с развитой инфраструктурой и удобной доступностью ко всем достопримечательностям и историческим местам. Переселить Вас в другое место, к сожалению, у нас не было возможности, т.к. все квартиры были заняты. И другие квартиры также располагаются у нас в многоквартирных домах. Жаль, что Вы не подтвердили свои слова насчет "убитости" квартиры фотографиями, чтобы планирующим отдых гостям было понятно, что Ваши слова не соответствуют действительности.

Наталия, спасибо за Ваш отзыв, будем рады снова видеть у нас.

Вячеслав, спасибо за ваш отзыв! Рады, что Вам понравилось наше жилье, и Вы оценили сочетание тишины и удобного расположения рядом с вокзалом. Приятно знать, что чистота в квартире также оставила хорошее впечатление. По Вашим замечаниям: 1. Рассылка инструкций происходит автоматически в 14.30, Вы же требовали инструкцию в 12 часов, не заявляя раннее заселение. Поэтому высланный Вам код, который сформировала программа, не срабатывал, его действие начинается со строго определенного времени. Также ни у кого из гостей не возникало проблем зайти в подъезд по инструкции, дверь у всех всегда открывалась. 2. Слив в душе прочистили, вода уходит хорошо, спасибо за Ваше замечание. Если бы Вы обратились в поддержку с данной проблемой, Вам не пришлось бы следить за ватерлинией при принятии гигиенических процедур. 3. Шумоизоляция входной двери в подъезд, к сожалению пока невозможна, вопрос находится в работе.

Алёна, спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Александра, спасибо за отзыв и обратную связь — поняли про душевую лейку. Брызги в разные стороны — это не комфортно. Уже передали в техническую службу, заменим на новую. Ждём Вас снова — и пусть следующий душ будет как в спа: ровно, тепло, без сюрпризов.