Gorkogo street, 96

Благодарю за отзыв и чистоту и порядок в квартире после выезда! Приезжайте к нам сново!

Ольга, благодарю вас за отзыв и чистоту и порядок в квартире после выезда. До новых встреч!

Олег, благодарю за отзыв! Приезжайте к нам снова

Здравствуйте Мария Скворцова. Вы бронировали нашу квартиру для своих родителей. Сами вы в ней не проживали. Пред бронированием вам была предоставлена полная информация о нашей квартире - в описании подробно указано где находится квартира, что в ней имеется для гостей, сколько комнат доступно для гостей, а так же указаны полные подробные правила проживания в том числе, строгий запрет на курение в квартире. В конечном итоге в квартире проживали не ваши родители, а какие-то посторонние мужчины, они приводили посторонних людей в квартиру для проживания, что строго запрещено у нас. Эти мужчины при заселении мной лично были ознакомлены с правилами проживания и запретом на курение в квартире. Они искали место для курения в подъезде, но у нас везде на всех этажах и балконах ТСЖ разместили таблички о штрафах за курение на территории дома. Мы заботимся не только о наших гостях, но и о соседях. Ведь квартира находится в многоквартирном доме и все наши гости обязаны соблюдать нормы жилищного кодекса и закон о тишине. Ваши гости строго нарушили правила бронирования и проживания в квартире: курили в квартире, приводили для проживания посторонних людей. За это был удержан штраф в размере залога. Это указано в договоре найма, который подписали гости. Других правил, разрешающих курение у нас нет. Ваши гости при заселении отметили качественный ремонт квартиры, уютную и красивую обстановку. После дистанционного выезда они в переписке выразили свои положительные впечатления о проживании в нашей квартире. Мы рады, что в этом они остались довольны. Однако, я не согласна с вашим утверждением, что видео о курении ваших гостей якобы поддельное. От обиды за потерю залога вы умышленно сейчас вводите людей в заблуждение. Видео подлинное, на нем озвучена дата и время выезда ваших гостей, весь пол усыпан пеплом, только запах прокуренной квартиры по видео не передать. Ваши гости потом писали мне смс, что они действительно курили, но согласны на штраф 1000 рублей, а не в размере залога. Однако, после их выезда к нам должны были заселиться семейные люди с ребенком, но отказались из-за сильного запаха сигарет в квартире. Нам пришлось срочно стирать в прачечной весь текстиль - шторы, тюль и другое, что бы избавиться от запаха сигарет, так же нам пришлось сутки проводить озонацию квартиры для избавления от запаха сигарет. Мы понесли убытки за обработку квартиры и имущества и за то, что следующие гости отказались от проживания. Все убытки, возникшие по вине гостя - обязан возместить гость. Это указано в договоре найма, так же прописано в правилах бронирования и проживания. Мы предоставляем квартиру для разных людей - к нам приезжают семьи с детьми, командированные сотрудники, аллергики. Для них важно, что бы в квартире было чисто, постельное белье и полотенца хорошо простираны и выглажены, чистая посуда, отсутствие посторонних запахов. Я лично проверяю готовность квартиры перед заездом гостей. Уважаемые будущие гости, просим вас перед бронированием внимательно ознакомиться с описанием квартиры на сайте, с правилами бронирования и проживания, мы разместили там подробную информацию для вас. Ждем в гости всех положительно настроенных людей!

Алексей, благодарю за отзыв! Ждем вас снова в наш чудесный Калининград)